Основные договорные положения при бронировании отеля в режиме реального времени
Область применения
Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров в средствах размещения через сайт онлайн-бронирования отеля «Галактика».
Бронирование
Принятое вами решение о бронировании автоматически передается по вашему поручению в отель «Галактика».
Договор и оплата
а) Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между вами и отлем «Галактика». Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются лица, выполняющего бронирование, и отелем «Галактика».
Сделанный заказ оплачивается не посредственно в отеле, банковской картой или наличными, безналичным расчете. Обращаем ваше внимание на то, что средство размещения вправе устанавливать ограничения по выбору способов оплат:
- При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Размер предоплаты сообщается в процессе бронирования. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть произведена в течение 3 рабочих дней после получения счета на оплату забронированных номеров (услуг). Некоторые средства размещения устанавливают ограничения по бронированию номера с оплатой безналичным перечислением за несколько дней (по общему правилу за 5 дней) до предполагаемой даты заезда.
- При оплате на месте забронированных номеров (услуг) вы оплачиваете заказ наличными денежными средствами по прибытии в средство размещения.
- Внимание! Средство размещения имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда клиента внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в средстве размещения в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений до завершения процесса бронирования.
б) Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение будет отправлено на электронный адрес указанный вами при оформлении заказа сразу после оформления заказа.
Изменение заказа
Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительные сутки проживания, рекомендуем вам оформить еще одну бронь.
Для изменения оформленной и подтвержденной брони рекомендуем вам согласовать изменения непосредственно с забронированным средством размещения по телефону (контактная информация забронированного вами средства размещения указана в подтверждении). Кроме того, предварительно проверив условия аннуляции брони, вы можете отменить существующую бронь и оформить новую по интересующим вас параметрам.
Аннулирование заказа
а) Во избежание недоразумений аннулирование заказа должно всегда производиться через сайт отеля «Галактика» или по телефону 8 9923111327. Для аннулирования заказа важно, чтобы сообщение об этом своевременно поступило в отель «Галактика».
б) В случае позднего аннулирования заказа или незаезда клиента в отель «Галактика» вправе применить к клиенту штрафные санкции.
Правила поздней отмены, а именно сроки и размер штрафной санкции, уточняются не посредственно через отель «Галактика» по выше указанным
контактам. Необходимо в процессе бронирования внимательно читать лист подтверждения, правила применяемых специальных предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные в подтверждении.
В случае преждевременного отъезда клиента средство размещения имеет право предъявить претензии к клиенту, связанные с понесенными убытками.
Стоимость номеров и услуг средств размещения
а) Все цены, указанные на сайте, определяются отелем «Галактика» и действуют для всех случаев бронирования в рамках системы онлайн-бронирования по параметрам, установленным отелем «Галактика».
б) Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные отелем «Галактика». Отель «Галактика» гарантирует, что заявленная на сайте стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.
в) Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг. г) Все цены на сайте указаны в рублях.
Защита информации
а) Данные, введенные клиентом, передаются в Отель «Галактика».
б) Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления клиентам запрошенных услуг, либо ответа на запросы клиента. Данные отображаются в листе подтверждения, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для обмена информации. Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование выбранного клиентом отеля «Галактика», составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного отеля «Галактика».
В случае предоставления клиенту рекламных и маркетинговых материалов ему так же предоставляется возможность отказа от получения таких материалов в будущем.
Разное
Вся информация, размещаемая на форме бронирования, составляется с максимальной тщательностью. Однако не исключаются ошибки или опечатки. Вся информация, относящаяся к средству размещения (фотографии, описание средства размещения, номеров, предоставляемых услуг, цены и т.п.), занесены отелем «Галактика». Отель «Галактика», самостоятельно несет ответственность за неточность предоставленной информации.
Ответственность
Используя систему он-лайн бронирования, оформляя заказ через сайт, вы соглашаетесь с текстом данного соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями этого документа рекомендуется прекратить использование системы онлайн-бронирования через сайт Отеля «Галактика». Продолжение использования системы онлайн-бронирования отеля «Галактика» однозначно расценивается как принятие всех условий данного соглашения.