Гостям гостиницы

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Черемных Л.Н. , (далее Отель «Галактика), могут получить о пользователе в процессе использования им сервиса онлайн-бронирования  отель «Галактика» (далее – Сервис). Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с отелем «Галактика».

Отель «Галактика»  гарантирует конфиденциальность всей информации, вводимой пользователем в процессе использования им на сайте отеля  для бронирования номеров (услуг) средств размещения через интернет в режиме реального времени (онлайн).

Используемые термины

В рамках настоящей Политики используются следующие термины:

Персональная информация пользователя – данные, которые пользователь вводит в специальные поля при использовании Сервиса: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.

Онлайн-бронирование – бронирование (услуг) средств размещения в режиме реального времени через Интернет.

Средство размещения – помещение, используемое Гостем в отеле «Галактика» для предоставления услуг размещения.

Общие положения

Использование Пользователем Сервиса отеля «Галактика», означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса отеля «Галактика».

Отель «Галактика» не проверяет достоверность персональной информации пользователя, предоставляемой Пользователем Сервиса.

Цель обработки персональных данных

В процессе использования Сервиса Пользователь самостоятельно вводит в специально отведенные поля следующую информацию: фамилию, имя, отчество, пол, адрес электронной почты, номер контактного телефона, гражданство.

Персональная информация пользователя Сервиса отеля «Галактика»  используется исключительно для формирования и регистрации брони номеров и дополнительных услуг выбранного объекта размещения.

Указанные Пользователем данные используются исключительно в целях обеспечения эффективного, комфортного и удобного Сервиса, а также для оценки качества услуг, предоставленных выбранным средством размещения.

Использование и раскрытие персональной информации

Отель «галактика» никому не продает, не передает и не разглашает иным образом персональную информацию пользователя без согласия Пользователя.

В процессе использования Сервиса отеля «Галактика»  предлагает Пользователю ознакомиться с Пользовательским соглашением, в котором подробно описаны методы взаимодействия отеля «Галактика» с Пользователем. Соглашаясь с условиями указанного Пользовательского соглашения, Пользователь дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, для напоминания о брони до даты заезда, либо для сбора отзывов о качестве сервиса средства размещения, обезличивание, уничтожение персональных данных Пользователя Сервиса. Настоящее согласие предоставляется Пользователем для осуществления любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональной информации пользователя, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн-бронирование Пользователем выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации.

Использование файлов Cookies

В целях предоставления качественных услуг  отель «Галактика»  сохраняет файлы Cookies на компьютер пользователя и впоследствии использует их.

Отель «Галактика» гарантирует, что ни одна рекламная служба не имеет доступа к файлам Cookies, которые используются в процессе работы с Сервисом отеля «Галактика»

Возможность редактировать и удалять информацию и персональные настройки

Пользователь может в любой момент изменить (дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть. Для этого нужно связаться с отелем «Галактика»  отправив электронное сообщение на адрес galaxy3452@mail.ru. Либо связавшись с администратором отеля   по телефону 8 9923111327.

Пользователь может обратиться в отель «Галактика» с просьбой удалить свою персональную информацию из базы данных отеля «Галактика», связавшись с отелем «Галактика»  по указанным выше контактам.

Меры, принимаемые для защиты персональных данных

Отель «Галактика» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Отель «Галактика» хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами Сервиса, при этом, в отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

Изменения Политики конфиденциальности. Применимое законодательство.

Отель «Галактика»  оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и отелем «Галактика» возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по адресу Российская Федерация, 625027, г.Тюмень, ул.Одесская,38/1.

Основные договорные положения при бронировании отеля в режиме реального времени

Область применения

Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров в средствах размещения через сайт онлайн-бронирования отеля «Галактика».

Бронирование

Принятое вами решение о бронировании автоматически передается по вашему поручению в отель «Галактика».

Договор и оплата

а) Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между вами и отлем «Галактика». Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются лица, выполняющего бронирование, и отелем «Галактика».

Сделанный заказ оплачивается не посредственно в отеле, банковской картой или наличными, безналичным расчете. Обращаем ваше внимание на то, что средство размещения вправе устанавливать ограничения по выбору способов оплат:

• При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Размер предоплаты сообщается в процессе бронирования. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть произведена в течение 3 рабочих дней после получения счета на оплату забронированных номеров (услуг). Некоторые средства размещения устанавливают ограничения по бронированию номера с оплатой безналичным перечислением за несколько дней (по общему правилу за 5 дней) до предполагаемой даты заезда.
• При оплате на месте забронированных номеров (услуг) вы оплачиваете заказ наличными денежными средствами по прибытии в средство размещения.
• Внимание! Средство размещения имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда клиента внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в средстве размещения в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений до завершения процесса бронирования.

б) Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение будет отправлено на электронный адрес указанный вами при оформлении заказа сразу после оформления заказа.

Изменение заказа

Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительные сутки проживания, рекомендуем вам оформить еще одну бронь.

Для изменения оформленной и подтвержденной брони рекомендуем вам согласовать изменения непосредственно с забронированным средством размещения по телефону (контактная информация забронированного вами средства размещения указана в подтверждении). Кроме того, предварительно проверив условия аннуляции брони, вы можете отменить существующую бронь и оформить новую по интересующим вас параметрам.

Аннулирование заказа

а) Во избежание недоразумений аннулирование заказа должно всегда производиться через сайт отеля «Галактика» или по телефону 8 9923111327. Для аннулирования заказа важно, чтобы сообщение об этом своевременно поступило в отель «Галактика».

б) В случае позднего аннулирования заказа или незаезда клиента в отель «Галактика» вправе применить к клиенту штрафные санкции.

Правила поздней отмены, а именно сроки и размер штрафной санкции, уточняются  не посредственно через отель «Галактика» по выше указанным

контактам. Необходимо в процессе бронирования внимательно читать лист подтверждения, правила применяемых специальных предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные в подтверждении.

В случае преждевременного отъезда клиента средство размещения имеет право предъявить претензии к клиенту, связанные с понесенными убытками.

Стоимость номеров и услуг средств размещения

а) Все цены, указанные на сайте, определяются  отелем «Галактика» и действуют для всех случаев бронирования в рамках системы онлайн-бронирования по параметрам, установленным отелем «Галактика».

б) Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные отелем «Галактика». Отель «Галактика»  гарантирует, что заявленная на сайте стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.

в) Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг. г) Все цены на сайте указаны в рублях.

Защита информации

а) Данные, введенные клиентом, передаются в Отель «Галактика».

б) Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления клиентам запрошенных услуг, либо ответа на запросы клиента. Данные отображаются в листе подтверждения, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для обмена информации. Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование выбранного клиентом отеля «Галактика», составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного отеля «Галактика».

В случае предоставления клиенту рекламных и маркетинговых материалов ему так же предоставляется возможность отказа от получения таких материалов в будущем.

Разное

Вся информация, размещаемая на форме бронирования, составляется с максимальной тщательностью. Однако не исключаются ошибки или опечатки. Вся информация, относящаяся к средству размещения (фотографии, описание средства размещения, номеров, предоставляемых услуг, цены и т.п.), занесены отелем «Галактика». Отель «Галактика», самостоятельно несет ответственность за неточность предоставленной информации.

Ответственность

Используя систему  он-лайн бронирования, оформляя заказ через сайт, вы соглашаетесь с текстом данного соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями этого документа рекомендуется прекратить использование системы онлайн-бронирования через сайт Отеля «Галактика». Продолжение использования системы онлайн-бронирования  отеля «Галактика» однозначно расценивается как принятие всех условий данного соглашения.